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近日，一则关于南昌某丰田4S店因销售和客户吵架的视频登上热搜，引发广泛关注。
根据网传视频，我们能听到销售吼叫“十万块买个车还叫什么叫。”、“出去，给我出去！我们不买了！”字眼。
这个事件发生在2023年的10月6日，在涉及到南昌一丰田4S店内的车购交易，最后演变成一场激烈的争执，据称后来还到了警方介入的地步。。
具体怎么回事呢？
事情经过
根据视频说话的声音，我们大概得知：按当事人的说法是，他之前电话联系着这家4S店，询问了相关价格。销售人员在电话中也表示，这个价格是可以谈的，但要求必须到店谈。
于是当事人在国庆假期从广州赶到了南昌的这家4S店。
但销售知道当事人想要全款买车，不想贷款买车后便不再热情，把他们晾在一边不管了。
当事人很生气。在质问的过程中，双方就便爆发了言语冲突。
至于谁先开始骂人的，因为公布的视频不全，也不知其中原委。但从视频上销售确实骂消费者，“出去，我们不卖给你们了！”“买个十万块钱的车叫什么叫。”
对此，网友纷纷表示“一个买车的居然骂买车的？”、“这年头，买个79元眉笔被骂，买个10万的车也要被骂。”、“买国货吧，十来万的国产车一堆选择，态度还好…”
有网友说，买车都是有套路的，打电话过去，人家就说这个价格是可以谈的，无形中会误导消费者，觉得这个价格可以卖，于是有的人就真的大老远过去了，最后因为交涉中达不到预期想法比如车也可以可以便宜点，但你需要在别的方面如贷款买车的方式作出妥协。
还有网友表示，一看视频就知道所谓的忽悠，其实就是人家没给到你想要的优惠，然后说人家忽悠你，买卖是你情我愿的事，一方不乐意了，那就容易吵起来了。
当然也有网友纯属看客，觉得这掐头去尾的视频，不好评论。
更多细则
中立的网友表示视频掐头去尾的不能得知全貌。事实上是有更多地内情。
据客户的报警内容和一位目击者的说法，客户确实是从广东赶到南昌买车的，因为事前在电话里和销售沟通过，销售邀请他到店面谈。可是，客户到店后发现实际情况与电话沟通的内容存在较大出入，没谈到合适的价格，4s店就不愿意出售。客户觉得自己被忽悠了，于是发生了争吵。
但据路过的行人爆料，当时客户知道自己被忽悠后情绪很激动，于是骂销售是狗什么的，于是争吵起来了。
具体是不是如此，没看到监控视频全貌，我们不能作出判断，但不管出于什么原因，如好些网友所说，销售人员不应该用如此傲慢和侮辱性的语言对待客户。很多10来万购车客户，这话一出肯定会得罪一大批人的。
这不，就有网友表示，以后都不太敢进4S店了。
目前针对这一事件，丰田中国回应说：已了解，目前正积极与顾客沟通。
既然如此，那就坐等处理结果吧。
写在最后
网友对这事件的意见，分成了三派。但是作为消费者，我们还是希望在购买商品时，能得到平等对待，不要因为价格低而随便瞧不起人，更不要随意把人当作待割的韭菜。
关于有网友留言提及的4S店报低价，套路消费者进店，然后希望消费者贷款买车不让全款买车，这类现象现实中不少发生。如果你也碰到类似的事，个人建议直接向4S店的品牌方，或相关媒体投诉。
同时也希望那些总忽悠人的销售，不管哪个行业。做生意讲究诚信，而不是靠忽悠过来再谈的戏码。这样一般都不会有好的结果。
当然，作为客户，在买卖过程中发现对方存有欺骗诱导行为，可以向相关部门投诉，少点火爆，不去争执，以免造成无法挽回的局面。
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