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Boca Raton Resort & Club 在佛罗里达州的黄金海岸隐约可见，就像爵士时代的一些时髦的粉红色幻想。西班牙-地中海、摩尔和哥特式风格的华丽果子露甜点，隐蔽的花园、桶形瓦屋顶、拱门、华丽的柱子和布满小动物的喷泉——仅女士们的房间就可以作为曼哈顿上东区的豪华住宅。
度假村占地 356 英亩，提供令人困惑的娱乐选择：34 个网球场、两个锦标赛高尔夫球场、五个游泳池、一个码头、通常的美容沙龙，当然还有半英里的完美，私人海滩。还有一些较小的享受——穿着白夹克、会说多种语言的服务员端着满是汗水的银托盘，里面装着鲜榨的石灰冷却器。
在这种环境下——最近的嘉宾包括前总统乔治·布什、罗伯特·雷德福、约翰·特拉沃尔塔、奥普拉·温弗瑞和埃尔顿·约翰——这是一个小小的奇迹，去年 5 月 Giga Information Group 的 GigaWorld IT 论坛 2000 的与会者会脱颖而出，有点像《蝇王》中威廉·戈尔丁（William Golding）的飞机失事学生。在开幕式上——对电子商务全球化采取行动的激动人心的号召（我闻到了 IT 精神！）——数千名中高级 IT 经理聚集在一起讨论基础设施和应用程序开发、CRM 和无线协议是显而易见的。但是这张照片有什么问题呢？我环顾大宴会厅，意识到自己是名副其实的白人男性海洋中为数不多的女性之一。
这让我想起了我在《洛杉矶时报》 担任体育记者的经历，那时我的伙伴，棒球作家，都是男人，而道奇组织在圣诞节送了我一条领带。体育人，IT人。这是一种类似的氛围。IT男孩。卡尔·荣格，西格蒙德·弗洛伊德不那么友好的学生、同事和对手，用puer aeternus（永恒的男孩）这个词来描述原型男孩（女性：想想彼得潘，有问题的男朋友和前夫），其特征包括自发性和不安，修补的倾向，恶作剧，与妈妈的联系以及女孩周围的尴尬。感谢 IT，puer aeternus现在拥有高薪和股票期权，是地球上最令人垂涎的、招聘人数最多的专业人士类别。他的对手puella aeterna，永恒的女孩，还不如在家烤饼干。
詹姆斯布朗很久以前就唱过这首歌：这是一个男人的，男人的，男人的世界！还能这样吗？在 IT 领域，绝对如此。
1.男孩和女孩：不在一起
事实是无可争辩的。白宫经济顾问委员会去年 5 月发布的一项名为“新经济职业中的机会和性别薪酬公平”的研究指出，女性仅占 IT 职业工人的 29%，而在一般劳动力中则为 47%。尽管有像加利福尼亚州帕洛阿尔托的惠普首席执行官 Carly Fiorina 这样备受瞩目的例外情况，但女性在 IT 高级管理人员的行列中几乎没有。
在 Giga 会议的中途，在海滩派对上，性别差距的真实维度被弄清楚了。这是一个什么样的派对，大约有 900 名男性和（也许）50 名女性？乐队演奏“Louie Louie”，几个狂热的小贩和几个游戏女性一起腾跃，数百名男人挤在小而安静的包里，啜饮着啤酒瓶。不少女性提前退出。乐队对“La Vida Loca”的演绎激发了一位英俊、年轻、善于社交的阿根廷人，一位电子商务企业家，一次与两三个女人共舞。我在舞池边缘附近寻找一个穿着夏威夷衬衫和软帽的伙伴。他愿意，但说：“已经很久了——你能领导吗？” 其他数百人坚守阵地。男女比例实在是太诡异了。
造成这种差距的根源在于什么是男人的工作，什么是女人的工作这个由来已久的难题。
在去年 4 月发布的一项为期两年的研究中，“精通技术：在新计算机时代教育女孩”，华盛顿特区的美国大学女性协会 (AAUW) 认真研究了女性的态度。调查结果表明了一个不可避免的事实：绝大多数女孩和妇女讨厌 IT。
根据麻省理工学院社会学教授兼 AAUW 研究委员会联合主席雪莉·特克尔（Sherry Turkle）的说法，女孩不是计算机恐惧症，她们“对计算机保持沉默”，坚持“我们可以，但 [我们] 不想”的态度走向技术。当被问及时，他们最常表达的观点是，计算涉及“乏味、久坐和——最关键的是——反社会”的工作。报告指出，“女孩通常将自己定位为在道德或社会方面比男孩更进化，他们告诉我们，男孩喜欢‘拆开东西’并与‘机器’互动。”女孩表示，与 IT 相关的职业是“浪费”智力”，他们想要能够“有所作为”的职业，而男孩只是“想赚钱”。值得注意的是，该报告称女孩们通常对 IT 职业选择一无所知，并且“只是模糊地意识到社会、
AAUW 指出：“毫无疑问，女孩诋毁这些活动的方式存在防御性。”
2.所有的女人都去哪儿了？
我们这里有的是以前所谓的沟通失败，一个男人来自火星，女人来自金星的 IT 场景。
根据白宫的研究，IT 行业女性的平均收入比其他职业的女性高约 60%。机会就在那里。然而，同一项研究报告称，女性 IT 在劳动力中的份额实际上已从 1986 年的峰值 40% 下降到今天的 29%。
最后一点使妇女与技术研究所的创始人兼总裁、施乐帕洛阿尔托研究中心的研究人员安妮塔博格感到困惑。Borg 于 1981 年在纽约大学 Courant 研究所获得计算机科学博士学位，并在来到施乐之前在位于帕洛阿尔托的 Digital Equipment Corp. 的西方研究实验室工作。在 Digital，她开发了用于预测微处理器内存系统性能的工具。作为推动女性科技进步的主要声音，她共同创办了 Grace Hopper 计算机界女性庆祝活动，这是一个两年一度的女性计算机科学家会议。
“仅仅因为每个人都说进入该领域的女性人数下降了，我们不应该忘记 1980 年代中期进入计算机科学领域的女性泡沫，而今天的女性将有 15 年经验，”博格说。
“我是那个泡沫的一部分，”她继续说。“我觉得周围有很多与我同龄的女性——但数字表明更多的女性已经消失了，我们没有关于她们去了哪里的确切数据。”
鉴于我们正处于美国历史上最长的经济扩张期，而且熟练 IT 工人的劳动力短缺众所周知急性。位于弗吉尼亚州阿灵顿的美国信息技术协会预计，今年预计的 160 万个 IT 职位空缺中，有一半可能是乞讨。
“如果招聘人员不将女性视为一种资源，”博格说，“他们就是疯了。”
这不仅仅是解决人员配备危机的女性权力问题。在 Borg 看来，IT 非常怀念女性的视角。“我真的相信女性会带来令人难以置信的丰富性和多样性的思想、观点和看待问题的新方法，”她说。“但要做到这一点，首先你必须创造一个女性真正愿意做出贡献的环境。”
3.孤独的隔间
在 1970 年代和 80 年代进入 IT 行业并坚持下去的女性回忆起刚开始时的孤独感。在 Digital 工作期间，Borg 在一次内部会议上以题为“为什么在 Digital 研究中只剩下七名女性”的即兴演讲震惊了她的同事，而不是从准备好的微处理器文本中发言。
IBM Women in Technology 项目主管 Linda Scherr 说，当她 27 年前被聘用时，她是系统编程班 80 名学员中唯一的女性。“我很惭愧地说，我没有环顾四周问，'女人在哪里？'”她说。“我环顾四周说，‘我不是很特别吗！’ 我以为我真的是在男人的世界里玩耍的东西。现在我可以从两个方面对女性进行分类：有些女性可以很好地适应流行的文化，即男性主导的文化，并且做得很好。我就是那些人中的一员。我欣赏的是另一类不太舒服的女性，对于她们来说，流行文化实际上会导致她们取消选择自己。这就是我们必须解决的问题。”
谢尔说，女孩和妇女可以很容易地想象成为律师或医生，因为医学和法律对社会的作用显而易见。“但是转向工程，工程师做什么并不明显，”她说。“在计算机科学领域，显而易见的是这些人工作时间很长。榜样是呆伯特、小隔间、愚蠢、看起来很怪异的人。”
内华达州 Reno 的 IT 招聘公司 Yosemite Systems 的创始人 Kris Van Buren 说：“女性都是关于人际关系的。”她们会回应在面试过程中受到的对待、礼貌和开放、态度、环境——所有这些对女性来说都比男性更重要，”她说。“优雅对女性来说更重要。女人不要那么卑鄙肮脏，好吧，没关系，给我一杯咖啡。男生真的不在乎。有那么多人，他们已经很舒服了。”
4.桌上足球，有人吗？
去年 6 月，在哈佛大学互联网与社会会议关于 IT 工作场所中的性别问题的小组讨论中，LavaStorm 的未来学家 Stefan Pagacik 站了起来，LavaStorm 是一家在马萨诸塞州沃尔瑟姆和加利福尼亚州圣何塞设有办事处的互联网工程公司说他的创业公司的高级管理人员想要雇用女性——考虑到严重的劳动力紧缩，他们会雇用任何合格的人——但女性很少申请或回应招聘工作。“这是为什么？” 他问。大部分女性都转身想要看得更清楚，有些人低声地、会意地、姐妹般地窃笑。
LavaStorm 的 160 名员工包括 37 名女性（或 23%）。CFO 是女性。其中五名工程师是女性。一名是高级工程师，另外三名是程序员。但三分之一的女性从事文职工作，其余从事人力资源、设计和技术写作。IT 人员全是男性。
考虑到机会，尤其是高薪，LavaStorm 的人力资源副总裁 Jerry Patton 也想知道为什么这么少的女性申请。“我们在这里就如何雇佣女性、如何找到她们进行了几次对话，”他说。“但老实说，我们没有说，‘天啊，还有其他方法可以挖掘我们没有挖掘的女性和人才吗？’”
他的招聘方法是标准的——互联网招聘板、直接来源招聘（建立名单、打电话）、招聘广告、招聘会和员工推荐奖励。“我们的项目是复杂的、具有挑战性的、前沿的东西，”他说，并引用了 Goldpocket.com 的启动，这是一个可以处理超过 400 万并发用户的实时互联网琐事程序。“这是一个优势，能够告诉我们的申请人他们将在这个有趣、具有挑战性的项目中发挥作用。” 在金钱方面，宣传包括奖金、利润分享、股票期权和全额支付的福利。
“那么，”巴顿说，“这就是有趣的部分。”
该公司将 10% 的空间分配给 RAM（激励娱乐活动），这是一个设有乒乓球、桌上足球、空气曲棍球桌、室内击球笼和按摩椅的游戏室。一位全职的“健康经理”为平均年龄为 33 岁的员工组织比赛并考虑新游戏。Patton 背诵了 dotcom 的口头禅：“我们努力工作，努力玩耍”，尽管他承认 RAM 的噪音水平可以达到“有点讨厌”。Patton 说，“当他们开始打曲棍球时，情况并不理想。我无法完成任何工作，无法思考。你听够久了，你会认为有人在里面生孩子。”
他回忆起一位求职者告诉他，她认为“文化”不会对她有用。“我们在一个开放的环境中工作，她提到了一些关于更喜欢办公室的事情，”他说。“有时我希望我也有一扇门可以关上。”
LavaStorm 最近聘请的人事主管 Jean Marzilli 表示，她致力于雇用更多女性的想法，但引用了“寻找这些人所付出的精力和努力”。Marzilli 说她意识到桌上足球可能对女性没有太大的吸引力。“但按摩椅很棒，”她说。“它有音乐；你坐下来放松一下。”
“我们已经讨论过了，”Marzilli 补充道。“女人想要什么？我们开玩笑，也许有人进来帮我们做指甲？可能我们想要的是实用的东西，而不是玩具，而是简化我们生活的方法，比如提供干洗服务或购买食物的礼宾服务。”
5.对计算的恐惧
在罗德岛州纽波特的海军水下作战中心的潜艇作战控制系统的全男性世界工作了 15 年后，桌上足球和桌上曲棍球锦标赛的喧嚣并没有让 Donna Paparella 烦恼。作为一名电气工程师和 LavaStorm 项目负责人，Paparella 认为她目前的环境很舒适。“我遇到了一些与不习惯在他们的舞台上拥有女性或不认为女性可以理解技术的军人合作的问题，”她说。“但我在男性世界里待了这么久，我几乎没有注意到它。”
在海底战争中心，她看到了女性可以发挥的作用。“在潜艇上，这些人非常专注，他们潜入他们的作品并做他们的创造性工作，”她说。“女性更实际；我们把这些人带回了现实。”
至于女性对 IT 的厌恶，Paparella 认为问题在于感知、无知和缺乏曝光。“很多态度都是自我强加的，”她说。“女性认为这很无聊，没有创意。但我写了代码并且喜欢它。”
Paparella 听过她 12 岁的侄女告诉她 11 岁的弟弟，他对电脑游戏的兴趣很“愚蠢”，而且他花时间在键盘上是因为“他是个男孩”。
同样，Paparella 看到女性朋友对科技职业的看法是扭曲的。“我的一些女朋友是她们自己最大的敌人，”她说。“我告诉他们，'你可以做这个或那个，经营这个地方，'他们说，'哦，不！'”
“这些天，我试着让我的朋友把他们的简历发到这里，进来谈谈。联系已经建立，但没有发生。”
6.不仅仅是一份工作
去年 6 月，美国国家安全局 (NSA) 宣布，它正在寻求建立政府与行业的合作伙伴关系，以管理和升级其 IT 系统，这戏剧性地承认了这个高度保密的机构在残酷的劳动力市场中面临的脆弱性。尽管如此，该机构是国防部的一个分支机构，专门从事保护美国信息系统和生产外国信号情报，据报道雇佣了大约 40,000 名密码破解者、窃听者和其他人，总部位于马里兰州米德堡。在聘用和留住 IT 女性方面比大多数人做得更好。根据 1990 年人口普查的信息，41% 的计算机科学家是女性，31% 的数学家是女性，11% 的工程师是女性——所有这些都高于私营部门的全国平均水平。
NSA 是如何做到的，尤其是考虑到它支付的费用不如私营企业？NSA 人力资源服务技术总监 Bernard Norvell 说：“我们可以通过继续教育项目、现场儿童保育、为负责照顾儿童和老人的员工提供灵活的工作安排以及健身中心来吸引女性。这些东西很畅销，对女性非常有吸引力。”
国家安全局人力资源主管黛博拉·博纳尼 (Deborah Bonnani) 说，该机构 5% 到 6% 的整体离职率在当今经济中处于低水平。“在女性新兵中，我们没有看到任何真正的辍学，”她说。“我并不是说我们有一个完美的环境，但我们正在努力。我们技术组织的二把手是女性。我们有强大、能言善辩的女性榜样。我们希望候选人能够被为国家安全做出贡献的使命所吸引。这里的女性可能有这样的感觉，她们不仅在为一些公司做贡献，而且让他们变得更富有，她们所做的事情很重要。”
7.女人、动物或鱼
在 Giga 会议上，关于 IT 人员配置的会议没有特别提到尚未开发的女性人才。在分组会议期间，Giga 分析师 Kazim Isfahani 表示，所有电子商务项目中有 75% 人手不足且技能不足。因此，这些项目中有 90% 将延迟并超出预算。“你可以用很多不同的方式来搞砸你的项目，”伊斯法哈尼说。“你只是不希望它是让你失望的人的问题。”
疲惫的脸点头表示同意。伊斯法哈尼建议招聘人员不要考虑互联网招聘委员会和招聘会，并在夜总会和咖啡馆寻找人才。这听起来很绝望，但现在是绝望的时刻。然而，当被问及招募女性的具体策略时，伊斯法哈尼一脸茫然。“如果一个组织问我们如何招聘，他们只是想要技能。他们不会在乎是男人还是女人，是白人、黑人还是黄色，是动物还是鱼，”他说。
这种谈话把安妮塔·博格逼疯了。“为了皮特，招聘人员需要做好功课，”她说。“她们真正需要做的是询问女性她们想要什么，以及什么会让她们留下来。例如，女性说的其中一件事是，只要知道一家公司真的在乎 [她们] 想要什么，就会产生巨大的影响。”
她提到了时间、家庭和安全的问题。例如，公司是否重视女性员工的安全？当他们必须在深夜离开办公室时，是否有黑暗的停车场？“IT 并不经常关注这些事情，”她补充道。
信息很明确：女性想要的是工作中的目标感。他们也想感到被联系和被需要。多一点善良，多一点优雅——少一点桌上足球。
“人力资源人员已经知道，目前的人员配备问题并不能通过引进外国工人填补职位来解决，”博格说。
“我得到的印象是，他们认为找到女性很重要。他们认为他们知道女人想要什么。但是他们需要检查一下，问是什么让你来到这里，什么会让你留下来？他们需要询问现在的女性，哪些问题可以让你的工作场所变得更好，并切实采取行动。”
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