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成都“动因体育”新店（受访者供图）封面新闻记者 赵紫萱此前，封面新闻报道了成都“动因体育”拖欠顾客退款并将顾客踢出群聊。11月27日，记者从家长郑女士处得知，20天过去了，“动因体育”仍未退款。对此，记者联系了成都“动因体育”相关负责人，他对目前情况进行了回应。
家长20天等待机构一直拖延不办退款
郑女士与机构相关负责人进行沟通（受访者供图）郑女士告诉记者，在媒体报道后，动因提出了两个解决方案，一个是排队等待退费，另一个是将课包转给新校区的家长。但20天过去了，两个方案一直都未有回音。在等待退费的时间里，郑女士多次联系了“动因体育”北京总部，但依然没有回应。
郑女士接到北京市海淀区市场监督管理局电话回复郑女士发来的一段视频中，北京市海淀区市场监管局电话回复郑女士：接到郑女士举报后，执法人员去总部现场查看，发现通过任何渠道都联系不上这家公司，因此市场监管局打算将该公司列入异常名录。虽然郑女士已经对“动因体育”总部和成都分公司提起诉讼，但是郑女士依旧很忧心：“打官司的进度很缓慢，有可能要花费我半年到一年时间，而且我听说很多家长胜诉了也追不回来钱。”前员工称突然被开除拖欠工资和社保都未得到解决
前教练讨薪无果（受访者供图）一位不愿透露姓名的前教练告诉记者，她突然被“动因体育”辞退，多次讨要薪资却遭到“冷暴力”。“我现在的诉求就是把工资给我结完，社保补了然后开个辞退证明，并按照劳动法N+1赔偿。”前教练说。前教练还透露，目前成都“动因体育”还在岗的教练们按照要求，不再在原来系统内下单，家长缴的费用教练先拿着，之后再统一交到新的账户上。“这个机构3-4月份，还有9月份出了很多很多的业绩，现在说没钱就没钱，这不是骗人的嘛！我就不相信那么大的公司几千块都拿不出来！”前教练说。公司负责人回应：新的资本方将入场但不会承担债务11月27日，记者联系到了“动因体育”相关负责人马先生，他此前主要负责“动因体育”后端，比如场馆和客诉。马先生说，他已经提交了辞呈，他就目前了解到的情况作个人回应。马先生说，成都“动因体育”有资金问题无法解决，现在谈了新的投资人，会承接之前所有的场馆和学员的课程，但像退款这种动因体育留下的债务，新的资方是不会接受的。“包括过往的债务，该追责追责，还是找原来的动因体育这边。可能只能通过一些司法救助包括财产保全这些司法手段来解决了，因为目前账上没有那么多现金流。”马先生说。对于前教练所反映的一系列问题，马先生说他并不知情。封面新闻也将持续关注后续进展。参与方式1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要求助”。
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