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在母婴店的日常经营中,我们经常会遇到进店少回头客少的情况,这严重影响到母婴店的营收。很多经营者往往找不到根源所在,其实究其原因,很多都是我们自身的问题!艾儿宝贝母婴小编总结了五点,大家看看有没有中招。

2024新奥奥天天免费资料,母婴店经营常见五大误区  第1张

一、招牌不够诱人

门店选址非常好,可是入店的人依然少,那就需要考虑到店铺招牌的问题了。店铺招牌是母婴店的脸面,它直接影响顾客对店铺的信任和购买意愿。然而,许多店主忽视店铺招牌的重要性,招牌做得不是很出色、不是很醒目,就难以引起消费者注意,更不要说吸引顾客进店了。

二、装修太奢华

母婴店装修得好会更容易得到顾客的认可,但这并不意味着要过分强调高端、上档次,金碧辉煌的装潢是够奢华了,却也缺少了母婴店该有的温馨舒适,给人以拒人以千里之外的感觉。对于母婴店的装修,做到整洁明亮才是最重要的。

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三、忽视顾客服务

假如母婴店服务不到位,让顾客感到不舒适,往往买过一次就不会再来了。因此一定要注重顾客服务,建立完善的售后服务体系。及时回应顾客的问题和投诉,提供专业的解决方案;定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求,不断改进服务质量。通过优质的顾客服务,保持顾客忠诚度,提高店铺口碑。

四、产品杂乱无章

母婴用品涉及到近13个行业上万种商品,粗略统计没有150平米以上的店面,是很难将所有品类的产品统统陈列在母婴店货架上的。而且过全的品类会让整个母婴店经营毫无重心,失去自己的特色。

建议:不要做足所有的品类,也不是所有的品牌都要上,选择部分市场的主流品牌作为前期的过渡,然后再逐步的进行调整,不要一上来门店里的商品都是一些顾客不认识的品牌,也不要虽然很多牌子都有,但是顾客要这个这个没有,要哪个那个缺货的情况出现。

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五、缺乏客情维护

经营母婴店不能一心只想挣钱,也要注重维护顾客关系,要常常做一些让利促销活动。让利促销不仅仅是提高单一商品的销量,但是往往可以带动店内其他商品的销售,如此不仅提升了店内的人气,还拉近了与顾客之间的客情关系。

影响母婴店生意的因素有很多,作为经营者要通过日常经营中的点点滴滴,不断认识到新问题,不断改进新服务,不断积累回头客,为母婴店打造好的口碑,生意才会越来越好。